Le travail de décider
https://www.cairn.info/revue-connexions-2014-1-page-61.htm
Jamal Lamrani
* Dans Connexions 2014/1 (n° 101), pages 61 à 78

Cet article vise à élucider ce qu’est le travail de décider au niveau des cadres dirigeants dans les organisations dites hypermodernes : centration sur les objectifs de performance à court terme, complexification de l’organisation, reporting permanent, rationalisation instrumentale, etc. Il met en débat deux questions. Dans ce type d’organisation, la mission de ’management de la décision’ des cadres dirigeants (CD) est-elle encore possible, du fait de la raréfaction observée du temps managérial pour partager une vision, décider en équipe... ? Face au discours interne sur le management qui ne tient pas compte du réel et banalise les paradoxes, est-il possible pour eux de penser les décisions à prendre, d’accompagner le management intermédiaire pour porter ces décisions et gérer les contradictions liées à leur mise en oeuvre, suivre les effets des décisions et les évaluer ? Cet article se base sur un récit d’intervention par l’analyse de pratique de décision auprès d’un groupe de CD d’une grande entreprise française de service public, dans un contexte économique d’entrée dans la concurrence européenne, de montée en complexité de l’organisation de l’entreprise et de mise place de la ’culture de résultat dans tous les services’. Cette intervention a été conçue comme un dispositif d’accompagnement des postures et pratiques de décision des CD et comme un dispositif de recherche-action pour aider les CD, les acteurs de la Recherche et de la Direction Générale, à repenser le rôle des cadres dirigeants.